Podmínky reklamace

Tento reklamační řád e-shopu www.bosoneboso.cz, provozovaný Klárou Křivohlavou (dále jen „prodávající“), slouží k zajištění správného postupu při uplatňování a vyřizování reklamací vad spotřebního zboží. Byl vypracován ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákona v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele v platném znění.

Záruční podmínky a reklamace

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem a je stanovena na 24 měsíců. Jako záruční list slouží doklad o koupi (faktura nebo účtenka). Záruka se vztahuje na všechny zjevné i skryté vady, které jsou neslučitelné s funčkčností zboží a jeho užitným vlastnostmi. Za vadu nelze považovat změnu vlastností, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku běžného opotřebení nebo nesprávného používání nebo zásahu.

Reklamační dobu nelze zaměňovat s životností výrobku, tedy s dobou, po kterou výrobek může vydržet při správném použití, ošetřování vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho používání.

Zboží reklamujte neprodleně po zjištění závady, na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Reklamační řád rozlišuje dva druhy závad: odstranitelné vady (při uznání reklamace vám bude zboží opraveno na náklady prodávajícího) a neodstranitelné závady (při uznání oprávněnosti reklamace vám bude zboží vyměněno za nové nebo vrácena jeho kupní cena).

Postup reklamace:

Přineste zboží s prodejním dokladem do naší prodejny na Slunečním nám. 2583/12, 158 00 Praha 13

nebo

odešlete reklamované zboží na adresu: Klára Křivohlavá – bosoneboso.cz, Sluneční nám. 2583/12, 158 00 Praha 13

Do balíčku přiložte prodejní doklad a formulář na reklamaci zboží (obdrželi jste ho společně v balíčku se zbožím nebo si ho můžete stáhnout zde:  Formular pro reklamaci zboží)

Zboží musí být očištěné a suché, zasláno v obalu, ve kterém nedojde při přepravě k jeho poškození. Při nesplnění těchto podmínek nebude zboží přijato do reklamačního řízení. Posouzení oprávněnosti reklamace a její vyřízení trvá nejdéle 30 kalendářních dní od obdržení zboží do reklamačního řízení.

Kompletní reklamační řád si můžete stáhnout ZDE Reklamační řád.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.